카드 이용 중 궁금하신 사항이나 불편하신 점이 있으실 경우 고객센터를 통해 해결해야 하는 경우가 있습니다. 오늘은 롯데카드 고객센터 전화번호 및 해지, 분실신고, 재발급, 상담원연결 번호 등 많이 묻는 질문과 관련된 내용을 정리해 드리겠습니다. 아래 내용을 참고해주시길 바랍니다.
롯데카드 소개
롯데그룹 계열의 신용카드 회사입니다.
- 카드: 신용카드, 체크카드, 가족카드, 선불카드 등
- 금융: 대환대출, 단기카드대출, 장기카드대출, 신용대출, 일부결제금액이월약정 리볼빙 등
- 라이프
- 자동차 :신차일시불, 오토할부, 카드할부 등
롯데카드 고객센터 전화번호
롯데카드 이용 중 문의사항이 있으시면 아래 고객센터 전화번호로 문의하시면 됩니다.
- 롯데카드 고객센터 전화번호: 1588-8100
- 평일: 9시 ~ 6시
- 콜백 상담 이용 (평일 업무시간 운영) 가능합니다. 상담 연결 지연시 연락처를 남기면 상담원이 다시 연락하는 서비스입니다. 대표번호로 전화하셔서 상담연결 선택 후 연락 받을 번호를 입력하시면 됩니다.
빠른 ARS 업무별 번호 안내
- 빠른 카드 신청: 1577-8700
- 단기/장기 카드 대출: 1588-8200
- 자동차/신용대출: 1899-7112
- 분실신고/승인: 1588-8300
- 여행서비스: 1577-8400
- 시각장애인 상담: 1522-2452
- 해외 고객상담: 82-2-1588-8100
- 해외 분실신고/승인: 82-2-1588-8300 / 82-2-2280-2400
롯데카드 해지
롯데카드 해지 방법은 아래와 같습니다.
- 모바일 앱 해지: MY-카드 정보 관리-카드해지 신청을 통해 가능합니다. 만약 롯데카드가 1장만 있어 회원탈회를 해야할 경우 홈페이지 또는 고객센터를 통해 해지 가능합니다.
- pc 해지: MY-카드정보관리-카드해지신청으로 들어가셔서 해지 가능합니다.
- ARS 해지: 고객센터로 전화하셔서 해지 가능합니다. 1588-8100 전화 후 2번을 누르시면 됩니다. 일부카드 해지, 보유카드 전체해지 중 선택하셔서 이용하시면 됩니다.
롯데카드 분실신고, 재발급
롯데카드 분실신고는 모바일 및 pc 홈페이지, ARS를 통해서 모두 가능합니다. 분실신고 및 분실신고 해제가능합니다.
분실신고
- ① 롯데카드 고객센터(1588-8100)1번 누르는 ARS → 8번 분실 문의 & 보이스피싱 → 1번 개인카드 분실신고
- ② 승인ARS(1588-8300)1번 보이스피싱 및 분실신고 해제 접수확인
- ③홈페이지고객센터 – 도난분실 파손신고분실신고 (24시간 접수 가능)* 단, 체크카드의 경우 롯데카드로 분실신고 후 제휴은행 증권사측으로도 분실신고 해야합니다.
재발급
신분증 지참후 카드센터에서 재발급 가능합니다.일부 카드상품은 카드센터에서 발급하지 않으므로 방문 전 확인하시기 바랍니다.
ARS 분실접수 후 카드 재발급은 청구지 주소로 자동재발급 처리됩니다. 단, 분실신고 대상카드 중 자동재발급 제외대상 카드가 있거나ARS자동분실접수가 되지 않을 경우 자동재발급 되지 않고, 상담원에게 전화연결이 됩니다.
롯데카드 카드센터
롯데카드 카드센터에서는 재발급 및 교체발급이 가능합니다. 아래 공식 홈페이지에서 카드센터 위치를 지역별로 확인해보실 수 있습니다.
롯데카드 자주 묻는 질문
롯데카드 이용 중 궁금하신 내용이 있으시면 아래 공식 홈페이지 자주 묻는 질문 페이지를 통해서 질문과 답변을 미리 보고 참고하실 수 있습니다. 빠른 문제 해결을 원하시는 분들은 먼저 궁금하신 내용을 찾아보시면 도움이 됩니다.
- 추가발급을 받고 싶습니다.
- 카드 연체금이 있을 때는 재발급이 안되나요?
- 외국으로 카드 배송이 되나요?
- 카드 유효기간이 만기가 되어 교체를 해야 하는데 어떻게 해야 하나요?
- 카드에 영문명이 잘못 나오는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
- 체크카드와 신용카드를 함께 소지할 수 있나요?
- 카드 재발급시 수수료가 있나요?
- 여러장의 카드를 소지할 수 있나요?
- 카드 종류를 변경하고 싶습니다.
- 동일한 카드 상품을 여러장 소지할 수 있나요?
위 질문 외에도 아래 공식 홈페이지 FAQ 페이지에서 카드 신청, 이용, 해외 이용, 청구, 결제, 카드 대출, 포인트, 연회비 등과 관련된 다양한 질문 및 답변을 확인해보실 수 있습니다.
롯데카드 1:1 문의
롯데카드 공식 홈페이지에서 상품 관련하여 Q&A를 남기실 수 있습니다. FAQ를 통해서 문의 내용을 못 찾으셨다면 이메일 상담, 챗봇상담 1:1 문의를 통해 해결해보시길 바랍니다. 아래 공식 홈페이지에서 남기실 수 있습니다.
여기까지 롯데카드 고객센터 전화번호, 분실신고, 결제일 변경, 해지 방법 등에 대한 정보를 소개해드렸습니다. 도움이 되셨길 바랍니다.
서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포