카드 이용 중 궁금하신 사항이나 불편하신 점이 있으실 경우 고객센터를 통해 해결해야 하는 경우가 있습니다. 오늘은 비씨카드 고객센터 전화번호 및 결제일 변경, 해지, 분실신고, 재발급 등 BC카드 많이 묻는 질문과 관련된 내용을 정리해 드리겠습니다. 아래 내용을 참고해주시길 바랍니다.
비씨카드 소개
비씨카드는 우리나라 대표 신용카드사 중 하나입니다. 1983년 설립되어 회원은 4천만명에 육박, 가맹점은 300만 곳이 넘습니다. 본사는 서울특별시 중구 을지로에 위치하고 있습니다.
- 카드상품: 바로카드 시리즈, 공공카드 시리즈 등 신용카드, 체크카드, 선불카
- 금융서비스: 단기카드대출, 대출비교, TOP포인트로 전환
비씨카드 고객센터 전화번호
비씨카드 이용 중 문의사항이 있으시면 아래 고객센터 전화번호로 문의하시면 됩니다.
- 비씨카드 고객센터 전화번호 대표번호 종합상담: 1588-4000
- 주중 9시 ~ 6시, 공휴일 휴무
- 바로카드 전용상담: 1899-7771
- 가맹점/거래승인: 1588-4500
- 페이북 결제 및 앱 관련: 1577-3033
- 페이북 여행 서비스 이용, 멤버십 문의: 1566-7977
- 페이북 공연 예매 관련 문의: 15774388 (토요일 10시 ~ 19시, 일요일, 공휴일 10시 ~ 18시)
- 페이북 골프: 1566-6578
- 페이북 쇼핑 관련(취소, 교환, 반품): 1566-0388
비씨카드 결제일 변경
비씨카드 홈페이지 및 콜센터를 통한 결제일 변경은 불가합니다. 결제일 변경은 카드발급은행을 통해 처리될 수 있는 업무이므로 번거로우시겠지만 카드명의자 본인이 카드 발급은행 고객센터 및 은행 영업점 방문을 통해 결제일 변경 할 수 있습니다. 비씨 바로카드의 경우 비씨카드 영업점 방문 또는 관련서류 팩스접수(신분증사본, 제신고서)를 통해 결제일 변경을 하실 수 있습니다.
비씨카드 분실신고, 재발급
비씨카드 분실신고 전화번호는 1588-4515입니다. 해외이용 중 분실하신 분은 02-950-8510으로 하시면 됩니다.
인터넷 또는 모바일을 통한 분실신고를 원하시는 분은 아래 공식홈페이지 또는 어플을 이용하시길 바랍니다. 메인 화면에 분실신고 바로가기가 있습니다.
비씨카드 해지
카드해지(탈회)는 카드를 발급받은 은행에서 처리되는 업무로 카드 발급 받으신 은행으로 탈회(해지) 신청 해야 합니다. 은행별로 처리 방법이 상이하므로 카드발급 은행 고객센터로 문의 후 처리하시면 됩니다.
또한 결제대금이 남아 있지 않아야 하므로 미청구 금액에 대해서는 납부 후 문의하시길 바랍니다.
비씨카드 자주 묻는 질문
비카드 이용 중 궁금하신 내용이 있으시면 아래 공식 홈페이지 자주 묻는 질문 페이지를 통해서 질문과 답변을 미리 보고 참고하실 수 있습니다. 빠른 문제 해결을 원하시는 분들은 먼저 궁금하신 내용을 찾아보시면 도움이 됩니다.
- BC Mile 포인트 사용방법은 어떻게 되나요?
- 포인트가 소멸되기 전에 안내가 되나요?
- 기업포인트는 전화나 인터넷에서 사용신청이 불가한가요?
- TOP포인트 상속 가능한가요?
- 해외에서 사용 가능한 TOP가맹점이 있나요?
- 할부 금액에 대한 TOP포인트 적립은 어떻게 되나요?
- 남편이 본인회원이고 제가 가족회원으로 되어 있습니다. 이 경우 본인회원(남편) TOP포인트를 가족회원이 사용할 수 있나요?
- TOP포인트를 마일리지로 전환은 어떻게 하나요?
- TOP포인트 등이 적립이 되지 않았습니다. 왜 그런가요?
- 비씨카드를 탈회(해지)하면 그동안 적립한 TOP포인트는 어떻게 되나요?
위 질문 외에도 아래 공식 홈페이지 FAQ 페이지에서 다양한 질문 및 답변을 확인해보실 수 있습니다.
비씨카드 1:1 문의 바로가기
비씨카드 공식 홈페이지에서 이용 중 관련하여 문의를 남기실 수 있습니다. FAQ를 통해서 문의 내용을 못 찾으셨다면 1:1 문의를 통해 해결해보시길 바랍니다. 아래 공식 홈페이지에서 챗봇상담, 채팅상담, 이메일 상담, 수어상담 등이 가능합니다.
여기까지 비씨카드 고객센터 전화번호, 분실신고, 결제일 변경, 해지 방법 등에 대한 정보를 소개해드렸습니다. 도움이 되셨길 바랍니다.
서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포