삼성전자 as센터 이용을 원하시는 분은 아래 내용을 참고하시면 더욱 편하게 이용하실 수 있습니다. 아래에서 공식 as센터 위치 및 주말서비스센터 예약 바로가기 등을 확인하실 수 있습니다. 고객 자가수리 관련한 내용도 정리해드리겠습니다.
삼성전자 주요 가전
삼성전자는 혁신적인 기술과 디자인을 통해 다양한 가전제품을 선보이고 있으며, 소비자들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 지속적으로 신제품을 개발하고 있습니다.
- 텔레비전(TV)
QLED TV: 고해상도와 선명한 색상 표현을 자랑하는 프리미엄 TV.
Neo QLED TV: Mini LED 기술이 적용된 고급형 TV.
8K TV: 초고해상도 8K 디스플레이를 제공.
The Frame: 예술 작품처럼 벽에 걸 수 있는 디자인의 TV.
The Serif: 인테리어 요소로 활용 가능한 독특한 디자인의 TV. - 냉장고
패밀리 허브(Family Hub): 스마트 기능이 탑재된 냉장고로, 터치스크린을 통해 다양한 정보를 제공.
비스포크 냉장고(Bespoke Refrigerator): 맞춤형 디자인이 가능하여 소비자가 원하는 색상과 소재를 선택할 수 있음.
양문형 냉장고(French Door): 넉넉한 수납 공간과 편리한 사용성을 제공. - 세탁기 및 건조기
애드워시(AddWash): 세탁 도중에 옷을 추가로 넣을 수 있는 기능이 있는 세탁기.
비스포크 세탁기/건조기(Bespoke Washer/Dryer): 맞춤형 디자인과 다양한 기능을 제공.
에코버블(EcoBubble): 저온에서도 강력한 세탁 효과를 제공하는 기술이 적용된 세탁기. - 에어컨
무풍에어컨(Wind-Free Air Conditioner): 바람 없이 시원한 공기를 제공하는 기술이 적용된 에어컨.
비스포크 에어컨(Bespoke Air Conditioner): 인테리어에 맞춘 디자인과 다양한 기능을 제공. - 오븐 및 전자레인지
비스포크 오븐(Bespoke Oven): 맞춤형 디자인과 스마트 기능을 제공.
스마트 오븐(Smart Oven): 다양한 요리 모드를 지원하며, 스마트폰과 연동 가능. - 청소기
파워봇(PowerBot): 로봇 청소기로 강력한 흡입력과 스마트 네비게이션 기능을 제공.
제트 청소기(Jet Stick Vacuum): 무선 스틱 청소기로 강력한 흡입력과 가벼운 무게를 자랑. - 공기청정기
비스포크 큐브(Bespoke Cube): 맞춤형 디자인과 강력한 공기 정화 능력을 제공.
블루스카이(Blue Sky): 효율적인 공기 정화와 간편한 사용성을 제공. - 모니터 및 스마트 디바이스
스마트 모니터(Smart Monitor): TV와 모니터 기능을 동시에 제공하는 다기능 디바이스.
스마트 스피커(Smart Speaker): 음성 인식 기능이 탑재된 스마트 홈 기기.
삼성전자 고객센터 전화번호
삼성전자 제품 및 서비스 이용 중 문의가 있으시거나 상담이 필요하신 분은 삼성전자 고객센터 전화번호를 통해서 문의하시길 바랍니다.
콜센터 대표번호는 1588-3366입니다.
삼성전자 AS센터 위치
방문 고객이 많은 토요일, 월요일, 휴일 다음날은 서비스 대기 시간이 길어질 수 있으므로, 화요일에서 금요일까지 방문을 권장드립니다.
삼성전자 주말서비스센터 예약
삼성전자 주말케어센터는 주말 동안에도 고객들이 편리하게 제품 서비스를 받을 수 있도록 운영되는 서비스 센터입니다. 주말케어센터는 바쁜 일상 속에서도 고객들이 제품 관련 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 도와줍니다.
공식 홈페이지에서 예약 후 방묺하셔서 서비스를 받아보실 수 있습니다.
삼성전자 고객 자가수리
삼성전자 고객 자가수리(Self-Repair) 프로그램은 고객이 직접 제품을 수리할 수 있도록 부품과 도구, 지침을 제공하는 서비스입니다. 이 프로그램은 고객이 간단한 수리 및 부품 교체를 직접 수행함으로써 시간과 비용을 절약할 수 있도록 돕기 위해 마련되었습니다.
- 부품 구매: 고객은 삼성전자 공식 홈페이지나 지정된 서비스 센터에서 필요한 부품을 구매할 수 있습니다.
- 수리 지침서 및 동영상 가이드: 삼성전자 홈페이지나 삼성 멤버스 앱을 통해 제품별로 제공되는 수리 지침서와 동영상 가이드를 확인할 수 있습니다.
삼성전자 고객 자가수리 가능 제품
- 스마트폰 9종 (S20 시리즈, S21 시리즈, S22 시리즈, S23 시리즈, S24 시리즈, 폴드5, 플립5, S23 FE, A25 5G)
- 태블릿 3종 (Tab S9 시리즈, Tab S9 FE 시리즈, Tab A9 시리즈)
- 노트북 10종 (Book Pro, Book Pro 360, Book2 Pro, Book2 Pro 360, Book3 Pro, Book3 Pro 360, Book3 Ultra, Book4 Pro, Book4 Pro 360, Book4 Ultra)
- TV 32인치(UN32N40**) 제품이며, 향후 확대할 계획이라고 합니다.
삼성전자 고객 자가수리 자주 묻는 질문
- ‘고객 자가수리’의 부품 구매와 수리방법을 어떻게 확인할 수 있을까요?
- 자가 수리용 부품 보증기간은 어떻게 적용되나요?
- 자가 수리용 부품으로 수리 시, 고장이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
- 수리 이후, 휴대폰 및 태블릿 불량 디스플레이와 일부 수리공구 반납은 어떻게 해야 하나요?
- 자가수리 시 특별히 주의해야 할 사항이 있나요?
- 스마트폰 S23 디스플레이 교체시, 센터방문 수리비용과 자가수리 구매비용의 차이가 왜 발생하나요?
여기까지 삼성전자 AS센터 위치 및 주말서비스센터 예약, 고객 자가수리 바로가기 등에 대해서 정리해드렸습니다. 도움이 되셨길 바랍니다.