많은 분들이 이용 하는 우체국택배 고객센터 관련 정보입니다. 우체국택배 이용하는 중 궁금하신 내용이 있으시거나 택배예약, 방문접수, 문의사항, 파손, 분실, 위치 조회 등 처리하실 일이 있으시면 아래 내용을 참고하시길 바랍니다.
우체국택배
우정사업본부에서 등기소포 및 택배 서비스를 운영합니다. 우체국에서 직접 접수하면 등기소포, 방문접수는 택배로 일컫는다고 합니다.
우체택배 고객센터 전화번호
우체국택배 이용 중 문의사항 있으시면 아래 우체국택배 고객센터 상담문의 전화번호로 문의하시면 됩니다.
- 우체국택배 고객센터 전화번호 대표번호: 1588-1300
- 상담원 연결 가능 시간: 평일 9시 ~ 18시 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)
우체국택배 택배예약 방문접수 방법
우체국택배 택배예약, 방문접수 원하시면 아래 방법을 따라하시면 됩니다.
- 전화신청 : 우체국콜센터 1588-1300
- 인터넷접수 : www.epost.go.kr로 접속하여 우체국소포 방문접수 예약
배송소요일수는 접수한 날의 다음날에 배달되며 공휴일, 기념일 등은 제외됩니다. (도서, 산간 오지 등 교통 불편 지역은 2~3일 추가 소요 되며, 명절 등 접수 물량이 많은 경우 1~2일 지연 될 수 있습니다.)
저는 간편한 방법으로 아래 택배 어플을 자주 사용합니다. 작은 소품 거래부터 중고 도서 및 전집 거래까지 저렴하고 빠르게 이용할 수 있어서 좋습니다. 아래 글에 택배 어플 이용 방법 소개해두었으니 참고하시길 바랍니다.
우체국택배 택배 기본요금 (가격)
아래는 우체국소포 박스 포장 기준 기본 요금입니다. 중량은 최대 30kg이하이며, 크기(가로, 세로, 높이의 합)는 최대 160cm 이하여야 합니다. 이 떄 한 변의 최대 길이는 100cm 이내여야 합니다.
착불소포, 안심소포의 경우 개당 수수료가 추가됩니다.
구 분 | 5kg 이하 | 5kg ~ 10kg | 10kg ~ 20kg | 20kg ~ 30kg |
익일배달 | 5,000원 | 8,000원 | 10,000원 | 13,000원 |
제주(익일배달) | 7,500원 | 10,500원 | 12,500원 | 15,500원 |
제주(D+2) | 5,000원 | 8,000원 | 10,000원 | 13,000원 |
우체국 우편서비스 이용시간
우편 서비스 | 우체국창구 | – | 월~금 (평일) | 09:00~18:00 | 공휴일 이용불가 |
무인우편창구 | 내부 | 월~금 (평일) | 09:00~18:00 | 공휴일 이용불가 | |
옥외 | 연중무휴 | 08:00~22:00 | 365일 언제나 | ||
우편집중국 | – | 월~금 (평일) | 09:00~18:00 | 공휴일 이용불가 성남 우편집중국 창구업무 취급하지 않음 |
우체국 위치 찾기
택배, 소포를 직접 우체국에 방문해서 접수하시려는 분은 아래 전국 우체국 위치 찾기에서 가까운 우체국을 찾아보신 후 방문하시는 것을 권해드립니다. 주소 및 전화, 주차가능대수, 영업시간 등 조회 가능합니다.
지도검색 및 주소, 우체국명, 지하철명, 지역 등으로 일반검색이 가능합니다.
자주 묻는 질문
우체택배 이용 중 궁금하신 내용이 있으시면 아래 공식 홈페이지 자주 묻는 질문 페이지를 통해서 질문과 답변을 미리 보고 참고하실 수 있습니다.
- 고객센터의 근무시간은 어떻게 되나요
- A신용(체크)카드로 결제했는데, B신용(체크)카드로 변경할 수 있나요?
- 브라우저별 사용자 환경설정 안내
- 배송확인은 어떻게 하나요?
- 주문하는데 오류가 났어요
- 해외배송 상품 배달조회가 안 되네요.
- 즉시이체 결제를 할 때 오류가 나요.
- 선물로 보내는 것인데 상품가격이 표시되어 있나요?
- 주문한 상품의 변경, 취소, 반품, 교환은 어떻게 하나요?
- 결제방법은 어떤 종류가 있나요?
우체국택배 분실 및 파손 시 처리 방법
화물이 분실 혹은 파손 되었을 경우에는 고객센터로 문의를 주시거나, 홈페이지 고객문의에 사고 접수하여 주시면 됩니다.
등기소포 손해배상제도
배상범위 및 금액
- 망실·훼손 시 50만원 범위 내 실제 손해액. 단, 보험취급한 경우 신고가액(300만원) 범위 내 실제 손해액
- 송달기준보다 2일 이상 지연 배달시 소포요금 및 수수료 배상
청구권 소멸 시효 : 우편물을 발송한 날부터 1년 이내 청구
손해배상 제외
- 우편물의 보내는 분 또는 받는 분의 잘못으로 인한 손해, 물품의 성질·결함또는 불가항력으로 인해 발생한 손해
- 받는 분 부재, 수취거절 등 고객의 사정, 설·추석 및 천재지변 등 불가항력으로 인하여 배달이 지연된 경우
우체국택배 등기, 소포 위치 조회
국내 우편(등기/소포) 배송조회는 우체국택배 홈페이지에서 가능합니다. 등기번호 혹은 전화번호, 영수증번호를 입력하신 후 조회하시면 됩니다.
여기까지 우체국택배 고객센터 전화번호 택배예약 방문접수 가격 비용 위치 분실 파손 등에 대한 정보를 소개해드렸습니다. 도움이 되셨길 바랍니다.
서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포