은행 이용 중 궁금하신 사항이 있거나 해결이 안 되는 문제가 있을 경우 고객센터를 통해 문의합니다. 또한 오프라인 이용을 위해서 지점, 영업점 이용을 하기도 합니다. 오늘은 카카오뱅크 고객센터 전화번호 및 지점 위치 찾기, 환전, 외화 송금 등 관련 내용을 아래에 남겨드리도록 하겠습니다.
카카오뱅크 소개
카카오뱅크는 케이뱅크에 이은 우리나라 두번째 인터넷 전문 은행입니다. 2016년 1월 설립되었으며, 본사는 경기도 성남시에 위치하고 있습니다. 주요 상품 및 서비스는 아래와 같습니다.
- 예적금: 입출금통장, 모임통장, 세이프박스, 저금통, 기록통장, 정기예금, 자유적금, 26주적금, 한달적금
- 대출: 비상금대출, 마이너스 통장대출, 신용대출, 중고차 구매대출, 전월세 보증금 대출, 주택담보대출, 주택담보대출 갈아타기, 신용대출 비교하기, 신용대출 갈아타기 등
- 투자/외환: 증권사 주식계좌, 펀드, 해외송금 보내기, 해외송금 받기
- 카드/서비스: 프렌즈 체크카드, 제휴 신용카드 등
카카오뱅크 영업점 지점 위치 찾기
카카오뱅크는 인터넷 전문은행입니다. 오프라인으로 지점, 창구 운영을 하지 않습니다. 오프라인으로 해결하고자 하는 업무를 비대면으로 보실 수 있습니다. 궁금하신 사항은 아래 카카오뱅크 고객센터 전화번호로 문의하시길 바랍니다.
카카오뱅크 고객센터 전화번호
서비스를 이용하거나 문의사항, 불편사항이 있으실 경우 아래 고객센터 전화번호로 전화하셔서 문의하시면 됩니다. 아래에서 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
- 카카오뱅 고객센터 전화번호 대표번호: 1599-3333
- 각종 사고신고: 1599-8888
- 해외 전화번호: +82-2-6420-3333
- 전월세보증금 및 주택담보 대출상담 전용: 국내 1599-8787/ 해외 +82-2-6390-8787
- 전월세보증금 대출 문의 : (미접수 고객) 평일 09:00 ~ 18:00 / (접수 고객) 평일 및 토요일 09:00 ~ 18:00
- 주택담보대출 대출 문의 : (미접수/접수고객) 평일 09:00 ~ 18:00
- 카카오뱅크 전화번호 진위확인: 1599-6774
- 카카오뱅크 사칭이 의심되는 대출 광고 문자메시지 및 전화번호 진위확인: 24시간 365일
- 고령자 전용: 1599-8500
- 예/적금, 대출, 카드, 앱 문의 : 평일 08:00 ~ 19:00
- 외환 문의 : 평일 09:00 ~ 18:00
카카오뱅크 ARS 번호 안내
1599-3333 전화 후 0번 직원 연결을 누릅니다. 그 후 원하는 서비스 번호를 선택하면 해당 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 0+1 예적금상담
- 0+2+1 대출일반상담
- 0+2+2 중저신용대출
- 0+2+3 개인사업자대출
- 0+2+4 전월세대출
- 0+2+5 주택담보대출
- 0+3 카드상담
- 0+4 앱상담
- 0+5 외환상담
- 0+6 펀드
카카오뱅크 카카오톡 상담 안내
카카오톡 플러스 친구 ‘카카오뱅크 고객센터’에서 친구 추가 후 채팅하기가 가능합니다. 문의 내용을 입력하시고 챗봇 채팅 화면에서 ‘상담원으로 전환하기’를 선택하면 상담원과 채팅이 연결됩니다.
카카오톡 상담은 챗봇상담, 상담원 연결 모두 24시간 가능합니다.
📌 숨은 보험금 찾기, 안 찾아간 보험금 조회하는 공식 사이트 바로가기
카카오뱅크 ATM
국내 모든 은행 및 VAN사와 제휴를 맺고 있어 가장 가까운 ATM에서 출금, 당행이체, 타행이체, 입금 수수료 없이 이용하실 수 있습니다. 은행 기기에서 입금 거래 시 해당 은행의 정책에 따라 기기 화면과 거래 영수증에 표시되는 입금 수수료는 고객님께 부과되지 않으며, 입금하신 금액 모두 입금 처리됩니다.
수수료는 카카오뱅크 정책에 따라 변경 될 수 있습니다.
카카오뱅크 이용서비스 및 한도
체크카드와 스마트출금 한도는 아래와 같습니다.
| 구분 | 1일 한도 | 1회 한도 | |
|---|---|---|---|
| 체크카드 | 출금 | 600만원 | 100만원 |
| 이체 | 3,000만원 | 600만원 | |
| 입금 | – | 100만원 | |
| 스마트출금 | 출금 | 50만원 | 50만원 |
최근 1년 이내 ATM을 통한 거래가 없는 계좌는 1회/1일, 출금/이체 한도가 70만원으로 하향 조정됩니다.
카카오뱅크 해외 송금
해외계좌송금이 가능한 22개국을 포함하여 전세계 200여개국으로 WU빠른해외송금이 가능합니다.
| 해외계좌송금 | WU 빠른해외송금 | |
| 가능국가 | 22개국 | 200여개국 |
|---|---|---|
| 소요시간 | 국가별 3~5일 | 1분 내외 |
| 송금통화 | 국가별 통화 | 미화 (USD) |
| 수수료 | 5천원 ~ 1만원 | 5불 |
| 수취방식 | 해외계좌 입금 | WU취급점 방문 |
| 환율우대 | 주요통화* 50%우대 | 우대없음 |
카카오뱅크 고객센터 자주 묻는 질문
카카오뱅크 고객센터에서는 주택담보대출, 증병서발급, 한도계좌, 모임통장 등 자주 묻는 질문 외에도 입출금, 예금, 적금, 외환, 카드, 펀드, ATM 등과 관련된 질문과 답변을 미리 확인하실 수 있습니다. 궁금하신 사항이 있을 경우 고객센터 문의 전 질문과 답변을 찾아보시면 빠르게 도움을 받아보실 수 있습니다.
아래는 고객센터 자주 묻는 질문 중 일부입니다.
- 주택담보대출 갈아타기 변경하고 싶은데 가능한가요?
- 신용대출 또는 전월세대출 신청 진행 중일 경우, 주택담보대출 신청 가능한가요?
- 대출이 가능한 주택은 어떻게 되나요?
- 부채증명서 발급시 유의사항은 무엇인가요?
- 통합잔액증명서를 발급 받으려고 하는데 어떻게 해야하나요?
- 통장사본은 어떻게 받을 수 있나요?
- 금융거래 한도계좌를 일반계좌 전환하려면 어떻게 해야하나요?
- 한도계좌 이체한도를 알려주세요.
- 입금 방법이 궁금합니다.
- 여행하는 국가의 ATM 위치를 사전에 확인하고 싶어요.
- ATM/CD에서 현금서비스 이용한도, 이체한도는 어떻게 되나요?
- 해외송금 보낼 때 수수료는 얼마인가요?
- 해외송금 시 환율우대는 어떻게 되나요?
- 해외송금 가능한 국가를 알고 싶어요.
- 해외송금 받을 때 수수료는 얼마인가요?
- 외화 예금 가입이 가능한가요?
여기까지 카카오뱅크 고객센터 전화번호, 상담원 연결 시간, 영업시간, 환전, 외화 송금 등에 대해서 소개해드렸습니다. 도움이 되셨길 바랍니다.
서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포