카카오페이 이용 중 궁금하신 사항이 있거나 해결이 안 되는 문제가 있을 경우 고객센터를 통해 문의합니다. 또한 오프라인 이용을 위해서 지점, 영업점 이용을 하기도 합니다. 오늘은카카오페이 고객센터 전화번호 ATM 환전 외화 지점 상담원 콜센터 등 관련 내용을 아래에 남겨드리도록 하겠습니다.
카카오페이 소개
카카오페이는 다양한 금융 서비스를 제공하는 회사입니다. 일상 금융 관리를 쉽게 할 수 있게 도와주며, 송금, 결제, 멤버십 관리는 물론, 자산 관리, 문서함, 청구서 관리, 투자, 대출, 보험 등의 서비스가 있습니다.
또한 카카오페이증권을 통한 주식 거래 서비스도 있습니다. ESG 투자 정보 제공을 포함하여 윤리적인 가이드라인을 강조하며, 개발자 리소스를 통해 금융 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 지원하고 있습니다.
- 간편 결제: 대한민국에서 서비스 중인 간편 결제 서비스로, 생활을 편리하게 만들어줍니다.
- 금융 서비스: 자산관리, 내문서함, 청구서 관리, 투자, 대출, 보험 등 다양한 금융 서비스를 제공합니다.
카카오페이 고객센터 전화번호
전화 증권 서비스 혹은 체결 및 시황안내 등 서비스를 이용하거나 문의사항, 불편사항이 있으실 경우 아래 고객센터 전화번호로 전화하셔서 문의하시면 됩니다. 아래에서 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
- 카카오페이 객센터 전화번호 대표번호: 1644-7405
- 상담원/상담사 연결 가능시간: 평일 9시 ~ 18시
- 송금, 결제, 로그인 등 일반 문의 가능한 번호입니다.
- 고령자전용: 070-7888-4310
- 금융안심센터: 1833-7483
- 카카오페이증권: 1600-8515
- 카카오페이머니카드: 1670-0223
카카오페이 ARS 번호 안내
1644-7405 ARS 연결 후 아래에 원하는 서비스 번호를 선택하면 해당 서비스 ARS 상세 안내를 확인할 수 있습니다. 1번을 누르시면 카카오톡 상담, 2번은 전화상담 진행 가능합니다.
- 1. 카카오톡 상담
- 2번 > 1번: 자동이체, 오픈뱅킹 SMS 문의
- 2번 > 2번: 송금, 결제 서비스 문의
- 2번 > 3번: 주식 펀드 등 증권 서비스 문의
- 2번 > 4번: 가입, 로그인, 본인인증 문의
- 2번 > 5번: 그 외 카카오페이 서비스 이용 문의
- 2번 > 6번: 가맹점 제휴 문의
- 2번 > 7번: 송금확인증, 거래/결제내역 등 증명서 발급 문의
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카카오페이 카톡 상담하기
카카오페이 고객센터 이용 하실 때 카카오톡으로 상담이 가능합니다. 카톡상담은 평일 9시 ~ 17시30분까지 운영이 됩니다. 전화상담이 어려우신 분들은 카톡 상담으로 문의해보시길 바랍니다.
카카오페이 ATM 출금 가맹점
카카오페이 출금 가능 가맹점은 아래와 같습니다.
- 전국 편의점 및 롯데마트
- 서울 지하철 1,2,3,4,6,8,호선
- 대구/부산 지하철
카카오페이 환전 외화 수령 지점
카카오페이에서 환전 신청한 외화는 수령할 수 있는 지점이 따로 있습니다.
하나은행 영업점 수령과 인천국제공항 지점 내 외화 ATM 수령(USD만 가능)이 가능합니다. 1일 외화수령 가능 한도는 카카오페이를 포함한 하나은행 환전지갑 제휴처 금액 1인 USD 기준 최대 1만불이에요.
원화로바꾸기(재환전)금액, 외화예금 이체 금액과 합산됩니다.
하나은행 영업점 지점 위치 및 영업시간 아래에서 확인해보실 수 있습니다.
또한 인천국제공항에서 환전 외화 수령 시 주의할 점이 있습니다. 위치, 이용가능시간, 이용 가능 통화 및 권종, 1일 수령한도 등은 아래와 같습니다.
- 위치 : 인천국제공항 지하 1층 지점 내 (제1 여객터미널 지하1층 서편 유실물센터 옆 Gate 8, 제2 여객터미널 지하1층 동편 Gate 6)
- 이용가능시간 : 오전 6시~오후 9시 (지점 영업시간 내 이용가능)
- 이용가능통화 및 권종 : USD (USD 1/10/100)
- 준비물 : 환전 신청인 명의 KEB하나은행 또는 타행 현금카드(현금인출기능이 있는 은행계 신용/체크카드)
- ATM을 통한 1일 수령한도 : 카카오페이를 포함한 KEB하나은행 환전지갑 제휴처 합산 금액 원화 100만 원 이내
- 환전소(출국장,입국장)와 면세구역에서는 수령이 어려우며, 인천국제공항 출발(출국심사전)시에만 수령 가능
- 출국심사 없이 김해, 제주 등 타 공항에서 출발하여 인천을 경유한다면 수령 불가
카카오페이 고객센터 자주 묻는 질문
아래는 카카오페이 고객센터 자주 묻는 질문입니다. 고객센터 홈페이지에서 더 많은 질문과 답변을 확인해보실 수 있으니 도움 받아보시길 바랍니다.
- 예약송금의 한도는 얼마인가요
- 한 번 충전할 때 최대 금액은 얼마인가요
- ATM 출금이 가능한 가맹점을 알고 싶어요.
- 충전 최소 금액은 얼마인가요
- 환불된 카카오페이머니를 계좌로 출금하고 싶어요.
- 충전 계좌를 변경하고 싶어요.
- 주계좌를 변경하고 싶어요.
- 카카오페이머니를 인증번호 출금하고 싶어요.
- 예약 충전은 무엇인가요?
- 오픈채팅 송금이 안 돼요.
- 계좌를 해지하고 싶어요.
- 계좌 잔고증명서가 필요해요.
- 실수로 모르는 사람에게 돈을 송금했어요.
- 착오송금 중개 서비스 접수 후 진행결과는 언제나오나요?
- 카카오페이에서 엔화 환전도 가능한가요?
여기까지 카카오페이 고객센터 전화번호 ATM 환전 외화 지점 상담원 콜센터 등에 대해서 소개해드렸습니다. 도움이 되셨길 바랍니다.
서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
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경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포