소셜커머스 이용자 중 티몬 이용 하시는 분들을 위한 정보를 정리해드리겠습니다. 이용 중 궁금하신 내용이 있으시거나 문의사항이 있으시면 아래 티몬 고객센터 전화번호 및 홈페이지를 통해 문의하시길 바랍니다.
티몬
2010년에 설립된 한국 최초의 소셜커머스 업체입니다. 티켓몬스터로 시작해 2017년 사명을 변경하였습니다. 티몬 고객만족 서비스로 가품 보상, 책임 배송, 간편 환불 등을 이용하실 수 있습니다.
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- 해외직구
티몬 고객센터 전화번호
티몬에서 제품을 구매하시거나 서비스를 이용하시는 중 궁금하신 사항이거나 반품, 교환, 취소 등 서비스 이용이 필요하신 경우 아래 티몬 고객센터 전화번호 통해서 문의하시면 됩니다.
- 티몬 고객센터 전화번호: 1544-6240
- 고객센터 상담시간: 평일 9시 ~ 18시
- 주말, 공휴일 휴무
- 점심시간: 12시 ~ 13시
티몬 고객센터 1:1 채팅상담
모바일 앱으로 채팅상담 이용 가능합니다. pc와 모바일웹에서는 미 제공하니 참고하시길 바랍니다.
티몬 모바일앱에서 마이티몬 > 고객센터 > 1:1 채팅상담으로 들어가시면 됩니다.
자주 묻는 질문
티몬 이용 중 궁금하신 내용이 있으시면 아래 공식 홈페이지 자주 묻는 질문 페이지를 통해서 질문과 답변을 미리 보고 참고하실 수 있습니다. 배송문의, 환불 접수, 선물하기, 티몬캐시, 리뷰 등과 관련된 정보를 확인하실 수 있습니다.
- 상품을 반품했는데, 언제 환불되나요?
- 배송상품 환불접수는 어떻게 하나요?
- 환불완료로 확인되는데 환불을 못 받았어요.
- 티켓상품 환불이 지연되는 이유가 무엇인가요?
- 환불 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
- 환불 받기로 했는데, 벌써 카드대금이 청구 되었어요.
- 환불요청 취소(철회)는 어떻게 하나요?
- 반품배송비는 어떻게 확인할수 있나요?
- 상품 배송전에 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 취소/환불완료 시점에 사용한 티몬캐시/적립금의 유효기간이 만료된 경우에는 어떻게 되나요?
- 티켓 상품은 어떻게 환불하나요?
- E쿠폰 구매 후 환불이 가능한가요?
- 예약 후 미방문 시, 환불 받을 수 있나요?
- 보낸 선물을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
- 선물하기 상품은 따로 선물 포장이 가능한가요?
- 선물하기 주문 후에 연락처를 변경할 수 있나요?
- 선물하기 수락 후 휴대폰번호를 변경하였는데 선물이 보이지 않아요.
- 선물 받는 사람이 실수로 선물메세지를 삭제했어요, 다시 보낼 수 있나요?
- 배송지 미입력, 티켓 수락 기간 경과(또는 거절) 시 어떻게 되나요?
- 받은 선물함에 선물이 보이지 않아요!
- 선물하기는 모바일만 가능한가요?
여기까지 티몬 고객센터 전화번호 시간 상담원 연결 교환, 반품, 환불, 취소 등에 대한 정보를 소개해드렸습니다. 도움이 되셨길 바랍니다.
서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
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충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포