11번가 고객센터 전화번호 환불 교환 반품 취소 상담원 상담시간

11번가 고객센터




오늘은 인터넷 쇼핑을 할 때 많이 사용하는 11번가 고객센터 관련한 내용을 소개해드리겠습니다. 11번가 이용 중 상품 환불, 교환, 반품, 취소가 필요하거나 서비스 관련 문의가 있으시면 아래 정보를 참고하시길 바랍니다. 11번가 고객센터 전화번호 환불 교환 반품 취소 상담원 상담시간 정리입니다.



11번가

11번가는 SK스퀘어의 오픈마켓 자회사입니다.

  • 쇼킹딜
  • 아마존, 해외직구
  • 브랜드패션, 트렌드패션
  • 뷰티, 식품, 스포츠/레저/자동차, 출산/육아, 가구/인테리어, 생활/건강
  • 가전/디지털, 도서/취미/펫, 여행/티켓/e쿠폰


11번가 고객센터 전화번호

11번가 사용 중 문의사항이 있으시거나 궁금하신 내용이 있으시면 아래 11번 고객센터 전화번호로 문의하시면 됩니다.


  • 11번가 고객센터 전화번호: 1599-0110
  • 평일: 9시 ~ 18시
  • 평일 18시~익일 오전 09시 및 주말/공휴일에는 부정거래, 개인정보 도용 및 서비스 장애 콜백 신고 접수만 가능합니다.
  • 판매자 고객센터: 1599-5115
  • 아마존 전문상담: 1566-7171
  • 이벤트 전문상담: 1599-4796
  • 회원 전문상담: 1599-4796
  • 티켓 전문상담: 1599-9640
  • 슈팅배송 전문상담: 1599-3883


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11번가 11챗 상담 바로가기

11번가 공식 홈페이지 및 앱에서 상품 관련 챗 상담을 할 수 있습니다. 11챗은 실시간으로 상담할 수 있는 채팅 기반의 웹/모바일 통합 메신저 서비스입니다. 아래에서 이용 가능합니다.


공식 홈페이지 11챗 상담 문의 바로가기 ????




11번가 자주 묻는 질문

11번가 이용 중 궁금하신 내용이 있으시면 아래 공식 홈페이지 자주 묻는 질문 페이지를 통해서 질문과 답변을 미리 보고 참고하실 수 있습니다. 상품 반품, 교환, 환불, 취소 뿐 아니라 아마존, 배송, 우주패스, 여행, 항공, 제휴서비스 등과 관련된 질문 및 답변도 확인하실 수 있습니다.

  • 상품 교환을 신청했는데, 반품으로 바꾸고 싶습니다.
  • 동일한 상품을 여러 개 구매 후 일부 상품만 반품/교환하려면 어떻게 해야 하나요?
  • 교환신청 후 상품을 다시 받았는데 구매확정이 안 돼요.
  • 교환받을 주소지는 어떻게 변경하나요?
  • 교환 신청은 어떻게 하나요?
  • 교환 상품은 언제 받을 수 있나요?
  • 상품 A/S를 받고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
  • 주문을 취소하려면 어떻게 하나요?
  • 취소했는데 취소내역은 어디서 확인하나요?
  • 주문을 취소했는데, 배송 받고싶어요.
  • 반품신청 기간이 어떻게 되나요?
  • 안심환불이 무엇이고, 어떻게 신청하나요?
  • 반송 운송장 번호는 꼭 보관해야 하나요?
  • 반품보류가 되었어요. 반품이 안되나요?
  • 비회원인데, 반품이나 교환 신청은 어떻게 하나요?
  • 반품이 불가능한 경우도 있나요?
  • 반품할 때, 배송비는 누가 부담하나요.


11번가 자주 묻는 질문 & 답변 보러가기 ????




여기까지 11번가 고객센터 전화번호 환불 교환 반품 취소 상담원 상담시간 등에 대한 정보를 소개해드렸습니다. 도움이 되셨길 바랍니다.


서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포

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