카드 이용 중 궁금하신 사항이나 불편하신 점이 있으실 경우 고객센터를 통해 해결해야 하는 경우가 있습니다. 오늘은 KB국민카드 고객센터 전화번호 및 해지, 분실신고, 재발급 등 많이 묻는 질문과 관련된 내용을 정리해 드리겠습니다. 아래 케이비국민카드 내용을 참고해주시길 바랍니다.
KB국민카드 소개
kb국민카드는 kb금융그룹 계열 신용카드 회사입니다. 주요 서비스는 아래와 같습니다.
- 카드이용
- 대금결제
- 카드, 카드발급
- 금융: 장기카드대출(카드론), 단기카드대출(현금서비스), 일부결제금액이월약정(리볼빙), 대환대출, 자동차금융, 중고차금융, 이지론플러스, 개인사업자대출 등
- 해외이용
- 혜택
kb국민카드 고객센터 전화번호
케이비국민카드 이용 중 문의사항이 있으시면 아래 고객센터 전화번호로 문의하시면 됩니다.
- kb국민카드 고객센터 전화번호: 1588-1688
- 상담원 연결 시간: 9시 ~ 6시
- 휴무: 주말 (토요일, 일요일) 및 공휴일은 휴무
- 금융서비스(장기/단기 카드대출)1588-2788
- 분실신고·가맹점승인1588-1788
- 카드신청1899-0077
- 결제 및 각종 변경(제신고)1899-0800
- 자동납부/포인트연계할부서비스1577-9900
- KB Pay 서비스 전용1644-9311
- 자동차구매/특별한도1599-0036
- 대행(카카오뱅크/KB증권)가맹점1566-0012
- English / 中文1644-9993
- 광고성SMS수신거부080-023-8700
- 영상수화상담070-7451-9521/070-7451-9522
- 점자카드 상담 전용1670-9090
- 해외에서 거실 때+82-2-6300-7300
KB국민카드 해지
케이비국민카드 이용 중 카드를 해지하고 싶으신 사용자는 아래 방법으로 해지가 가능합니다. 단, 본인이 직접 신청해야 합니다.
- KB국민카드 고객센터 전화 연결
- kb국민카드 지점 방문 👉 KB국민카드 영업점 지점 찾기 바로가기
- KB국민카드 홈페이지
- KB국민카드 Pay :: KBPay [카드탭 > 소유카드관리 > 카드관리 > 카드해지]
KB국민카드 분실신고, 재발급
케이비국민카드 분실신고 방법
카드를 분실했을 때는 즉시 가까운 KB국민카드 지점으로 신고하거나 고객센터(1588-1788)로 전화 접수(24시간 접수)해야 합니다.
전화 신고 외 KB Pay 또는 홈페이지 [ 고객센터 → 고객상담 → 도난/분실신고 ]에서도 가능합니다.
도난 분실 사고보상 신청은 카드 도난·분실 신고 접수시점으로 부터 60일전 이후에 발생한 매출이 보상대상입니다.
해외에서 분실했을 경우
해외에서 카드를 도난/분실 하셨을 때에는 즉시 해외에서 당사 고객센터로 연결 가능한 전화번호 ☎ 82-2-6300-7300로 전화하셔서 분실신고를 하시면 됩니다.
또한 카드 도난/분실 후 긴급 대체카드를 발급 받으실 경우에는 KB국민카드 홈페이지 해외이용안내의 마스터/비자 긴급서비스 센터 전화번호가 수록되어 있으니 참조하시기 바랍니다.
케이비국민카드 재발급
KB Pay, 홈페이지, 고객센터 또는 영업점을 통해 카드 재발급신청을 할 수 있습니다.
KB국민카드 자주 묻는 질문
KB국카드 이용 중 궁금하신 내용이 있으시면 아래 공식 홈페이지 자주 묻는 질문 페이지를 통해서 질문과 답변을 미리 보고 참고하실 수 있습니다. 빠른 문제 해결을 원하시는 분들은 먼저 궁금하신 내용을 찾아보시면 도움이 됩니다.
- 신용카드의 유효기간이 만료가 되면 갱신발급이 되나요?
- 신용카드를 발급받으려면 어떻게 해야 하나요?
- 도난분실 신고 했는데 재발급은 어떻게 신청하나요?
- 가족 카드를 발급받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
- KB국민카드 중 연회비가 면제되는 카드가 있나요?
- 카드발급신청을 했는데 언제쯤 수령이 가능할까요?
- 주유할인 서비스는 주유 즉시 할인이 되는 건가요?
- 한 사람이 여러 개의 케이스를 소지할 수 있습니까?
- 하나의 케이스 내 한 개 카드만 발급 가능합니까?
- 단기카드대출(현금서비스) 및 할부 이용시 수수료가 어떻게 되나요?
- 단기카드대출(현금서비스)는 결제일부터 며칠이 지나야 한도가 발생하나요?
- 단기카드대출(현금서비스)을 이용할 때 별도의 수수료가 있나요?
- KB국민카드로 단기카드대출(현금서비스) 인출이 가능한 은행은 어디인가요?
- 현금자동인출기(CD/ATM)에서의 단기카드대출(현금서비스) 인출시 제한이 있나요?
- 가족회원도 장기카드대출(카드론) 신청이 가능한가요?
위 질문 외에도 아래 공식 홈페이지 FAQ 페이지에서 다양한 카드발급, 연회비, 카드이용, 결제, 혜택, 편의서비스, 도난분실 및 재신고, 금융서비스, KB pay 등과 관련 질문 및 답변을 확인해보실 수 있습니다.
KB국민카드 1:1 문의 바로가기
KB국민카드 공식 홈페이지에서는 이메일 상담, 채팅상담 등 1:1 상담이 가능합니다. 자주 묻는 질문&답변에서 해결책을 찾지 못하시거나 궁금증을 해결 못하신 경우 1:1 문의를 통해 확인해보시길 바랍니다.
여기까지 KB국민카드 고객센터 전화번호, 분실신고, 재발급, 해지 방법 등에 대한 정보를 소개해드렸습니다. 도움이 되셨길 바랍니다.
서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포