보험 서비스 이용 중 불확실한 내용이나 질문, 궁금증이 있을 경우에는 신속하게 연락을 취해 도움을 받을 수 있어야 합니다. 오늘은 메트라이프생명 고객센터 콜센터 전화번호, 상담원 연결 방법 및 기타 연락 수단에 대해서 소개해드리겠습니다.
메트라이프생명
메트라이프생명은 우리나라는 물론 전 세계에서 활동하며 보험과 금융 서비스를 제공하는 글로벌 보험회사 메트라이프(MetLife)의 국내법인입니다. 메트라이프생명은 개인 및 기업을 대상으로 다양한 종류의 보험상품과 기타 금융서비스를 제공하고 있습니다. 메트라이프생명은 국내 자세한 정보와 상담은 메트라이프생명 공식 홈페이지나 전화 상담센터를 통해 얻을 수 있습니다.
메트라이프생명 고객센터 콜센터 전화번호
메트라이생명 고객센터 콜센터 전화번호는 1588-9600 입니다. 해외문의는 82-2-2017-6700입니다.
- 프라임플러스 고객 상담사 우선 연결 서비스
- 시니어서비스: 65세 이상 전문 상담사 연결
- 상담 예약 서비스
- 원격지원 서비스
콜센터 상담원 연결 가능시간
전화 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 고객상담, 지급, 입금, 변경 관련 상담 가능합니다.
ARS는 계약 관련 조회의 경우 평일 오전 8시부터 오후 10시까지, 토요일 오전 오전 8시부터 오후 18시까지 가능하며, 지급/입금 업무는 평일 오전8시부터 오후 10시까지 운영하고 있습니다.
메트라이프생명 고객센터 연락하기
메트라이프생명 고객센터 콜센터로 연락하는 것이 가장 직접적인 방법이기 때문에 간편하고 편리합니다. 하지만 통화량이 많아 연결하는데 시간이 오래 걸리거나, 상담 가능시간이 아닌 경우 아래 방법을 통해서 고객센터로 연락 및 문의를 남기실 수 있습니다.
메트라이프생명 채팅상담
상담사와 1:1 문자채팅을 통해 실시간으로 상담이 가능합니다. 본인이 아니거나 일반문의 시 상담에 제약이 있을 수 있으니 로그인 후 ‘나의 계약 문의’로 문의하시길 바랍니다.
상담 가능시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일, 일요일, 공휴일은 운영하지 않습니다.
메트라이프생명 고객센터 홈페이지 바로가기
메트라이프생명 고객플라자 지점 찾기
고객플라자 또는 지점 방문이 필요하신 경우 홈페이지에서 지역별로 조회가 가능합니다. 고객창구 업무시간은 오전 9시부터 17시까지이며, 주말은 휴무입니다. 점심시간은 상이 할 수 있어 방문 전 확인하시길 바랍니다. 제지급접수 시간은 8시부터 17시까지입니다.
메트라이프생명 보험금 청구서류 확인하기
사고보험금 및 진단금 등 청구하실 분은 사고별 청구서류를 확인 후 준비하시어 신청 접수 하시면 됩니다. 청구서류는 아래에서 확인 가능합니다. 양식도 다운로드 가능하며 작성 샘플을 보고 작성하시면 됩니다.
자주 묻는 질문 FAQ
- [보험금 ] 모바일(인터넷) 보험금 청구 시 파일 첨부가 제한범위를 초과한다고 합니다.
- [보험금 ] 보험금 서류를 이메일로 보내는 방법은 없나요
- [보험금 ] 청구서 양식에 경위 작성은 어떤 내용을 적어야하나요
- [보험금 ] MetLife One 앱에서 보험금 청구 시 계약자와 수익자가 다른 경우 신청하는 방법은 어떻게 되나요
- [보험금 ] 사망보험금 청구하는데 청구서류 중 ‘고객정보변경 신청서’ 의 작성은 어떻게 해야하나요
- [보험금 ] MetLife One 앱에서 보험금청구 진행중인데 청구 가능한 계약이 없다고 나옵니다. 어떻게 확인해야 되나요?
위 질문에 대한 답변은 공식 홈페이지에서 확인해 보실 수 있습니다. 또한 보험금 청구 관련 질문 외에도 신계약, 변액보험, 달러보험, 지급, 계약변경 등에 대한 질문과 답변도 보실 수 있습니다. 여기까지 메트라이프생명 고객센터 고객프라자 콜센터 전화번호 및 상담원연결 방법 등에 대해서 소개해드렸습니다.
서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포